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Was muss eine Marke wie Milka leisten, um ihre Popularität kontinuierlich zu stärken?

Damit eine Marke Kult bleibt, müssen wir am Markenkern festhalten und gleichzeitig am Puls der Zeit bleiben. Milka steht seit mehr als 120 Jahren für Zartheit, sowohl mit dem Produkt als auch mit den Gesten, zu denen wir ermutigen, um die heutige Welt ein kleines Stückchen zarter zu machen. Unsere
diesjährige Milka-Kampagne zum Muttertag ist ein perfektes Beispiel dafür. Mit unserer Kampagne „Sag es mit ’nem Song“ für unser Pralinen-Geschenksortiment haben wir allen Konsumenten die Möglichkeit gegeben, mithilfe von künstlicher Intelligenz personalisierte Lieder für ihre Mütter zu kreieren. Eine tolle Art, einen lieben Menschen zu überraschen und dem Moment noch mehr Zartheit zu verleihen.

Über allem, was wir bei Mondelēz International machen, steht die Frage, wie wir unsere Strategie „Snacking Made Right“ mit Leben füllen. Das heißt, wir wollen unseren Konsumenten zu jeder Zeit und jedem Anlass den richtig gemachten Snack anbieten.

Wie erreicht Mondelēz gezielt die jüngere Generation mit dieser Strategie?

Unsere Produkte richten sich an eine breite Zielgruppe; einige richten sich jedoch an noch spezifischere Zielgruppen. Das ist beispielsweise bei unserer Marke Oreo der Fall, die für die ganze Familie gedacht und insbesondere bei der jüngeren Generation sehr beliebt ist. Mit Oreo schaffen wir spielerische Erlebnisse und senden sie genau auf den Kanälen, auf denen sich die Generation bewegt, wie etwa über TikTok. In diesem Jahr haben wir zum Beispiel eine Kampagne gestartet, bei der wir gemeinsam mit dem Deutschrap-Artist Bausa relevante Themen aus dem Leben der Gen Z aufgegriffen haben. Auch die Partnerschaft mit Pac-Man haben wir breit aktiviert und damit nicht nur die Gamer-Community erreicht: Gemeinsam mit einem Handelspartner wurde ein Supermarkt mithilfe von Augmented Reality in ein Oreo x Pac-Man-Labyrinth verwandelt, in dem die Shopper mithilfe ihrer Handys zur Game-Figur Pac-Man wurden und gleich vor Ort Preise gewinnen konnten.

Welche Faktoren dürften künftig für die Positionierung der Marke am wichtigsten werden?

Unsere Welt dreht sich gefühlt immer schneller. In diesem beschleunigten Umfeld müssen wir sehr agil sein und gleichzeitig den Konsumenten zuhören. Indem wir ihre Bedürfnisse, ihre Anliegen, aber auch ihre Wünsche verstehen, können wir mit den richtigen Kampagnen, Aktivierungen und Innovationen nah und relevant bleiben. Gemeinsam werden wir die Zukunft unserer Marken für viele weitere Generationen gestalten.