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"Man muss das Produkt als Kanal verstehen, über den sich unterschiedliche Informationen ausspielen lassen."

Oliver Püthe, Lead Industry Engagement, GS1 Germany

Abgelaufene Wurst? Die Kasse piept

Der neue 2D-Code enthält also nicht nur die Artikelnummer des Nutella-Glases. Über den GS1 Digital Link erzeugt er auch dessen digitalen Zwilling im Internet. Und mit diesem lässt sich künftig kommunizieren: Im Web bleibt die Adresse des Nutella-Glases immer dieselbe. Auf welchem Weg (URL) jemand zu Besuch kommt, entscheidet jedoch darüber, welche Antworten der Web-Zwilling gibt. Oliver Püthe: „Man muss das Produkt als Kanal verstehen, über den sich unterschiedliche Informationen flexibel und bedarfsgerecht ausspielen lassen.“

Weil der 2D-Code mit dem GS1 Digital Link deutlich „informationsstärker“ ist als der bisherige eindimensionale Strichcode, kann er nicht nur mit Kunden kommunizieren, sondern auch mit Kassen. „Die Programmierer auf der Handelsseite können den Resolver aufrufen und mehrere Infos für ein Produkt aneinanderketten“, erklärt Püthe, „zum Beispiel bezüglich seines Mindesthaltbarkeitsdatums. An der Kasse piept es dann, und der Kunde kauft kein Produkt, das schon abgelaufen ist.“

Alternativ könnten abgelaufene Artikel an der Kasse automatisch rabattiert werden; dann müsste man sie nicht länger händisch aus den Regalen in eine gesonderte Theke räumen und auch noch manuell etikettieren. Als Kanal funktioniert das Produkt freilich nicht nur gen Kunde oder Kasse.

Nicht zuletzt zur Absicherung reibungsloser Warenströme werden künftig auch all jene mit dem Nutella-Glas kommunizieren können, die Teil seiner Lieferkette sind. Logistikpartner „sehen“ über ihren Kanal dann den Zielmarkt des Glases, Händler ihre Nutella-Lagerbestände.

Das ist ein Wendepunkt im Extended Packaging, wirbt der GS1-Manager Oliver Püthe. „Mit dem bisherigen 13-stelligen Produktstandard – EAN13 bzw. GTIN (Global Trade Item Number) – lässt sich ein einzelnes Produkt nicht nachverfolgen, weil individuelle Information oder Informationen auf der Ebene der Charge fehlen.“

Dagegen erlaube die digitale Produktkennzeichnung sowohl Chargennummern, über die sich zum Beispiel verfolgen lässt, über welchen Vertriebskanal das Produkt verkauft wurde, als auch Seriennummern für jedes einzelne Produkt. Und genau das ermöglicht es auch Händlern, Kaufland-, Rewe- oder Edeka-spezifische Inhalte anzubieten. 
 

Spracherkennung mit GS1 Digital Link

Natürlich wollen auch Hersteller ein oder zwei Wörtchen mitreden. Diese treffen heute auf Kunden mit einem stark gewachsenen Informationsbedürfnis. Kunden, die mehr wissen wollen zu Herkunft, Allergenen oder Verarbeitungsweise eines Produkts, und die ihre Kaufentscheidung davon abhängig machen, wie und ob sie diese Infos bekommen. An diesem Punkt schlägt nicht nur die Stunde des GS1 Digital Link, der Kunden genau da absetzen kann, wo Hersteller ihm antworten können. 

Gefragt sind künftig auch Marketingexperten und Spezialisten für Einkaufserlebnisse – sie werden die entsprechenden Kanäle schaffen und gestalten müssen. Kanäle freilich, die idealerweise auch international miteinander verknüpft sind. Damit zum Beispiel ein Bayer im Italienurlaub automatisch auf die deutsche Seite eines Medikaments geleitet wird, das er in Rom gerade scannt. Aha-Erlebnis!

Dass ein Produkt schließlich im Warenkorb landet, sei heutzutage jedoch längst keine Garantie mehr dafür, dass Kunden es – auch öffentlich – positiv bewerteten und ihm treu blieben, weiß GS1-Magier Oliver Püthe. Statt Nutella präsentiert er jetzt einen Joghurt: „Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass sich QR-Codes auch auf der Innenseite eines Deckels befinden? Weil man nach dem Kauf ein anderes Informationsbedürfnis hat und zu Hause etwa Rezepte oder eine Bedienungsanleitung haben will.“ Voilà: Der innenliegende GS1 Digital Link öffnet auch diesen Kanal zum Hersteller. 

"Unser Ziel ist es, dass bis 2027 weltweit alle Kassen im klassischen Handel POS 2D-ready sind."

Oliver Püthe, Lead Industry Engagement, GS1 Germany

Platz da!

Noch hat freilich der gute alte Strichcode nicht ausgedient. Doch weil er eindimensional und damit endlich ist, führt an seiner Transformation in den leistungsstärkeren 2D-Code kein Weg vorbei. „Wir rechnen mit einer Übergangsphase“, sagt GS1-Repräsentant Püthe. Ziel sei es, dass bis „2027 weltweit alle Kassen im klassischen Handel POS 2D-ready sind“. Spätestens dann dürfte noch ein weiterer Vorteil des neuen Standards sichtbar werden: Die aktuell mit Produktinformationen, Inhaltsstoffen, Anwendungsbeispielen, regulatorischen Hinweisen, Artikelnummern, Seriennummern, Strichcodes für Handel und Logistik, Prüfcodes für Inspekteure und QR-Codes von Promotionen überfüllten Verpackungen werden alle verschwunden sein – im neuen GS1 Digital Link QR-Code. Aha!