Wer dauerhaft im Handel erfolgreich bleiben wolle, müsse die Welt der permanenten Interaktion mit den Kunden als Chance wahrnehmen. Cross-Channel sei das Zukunftsmodell im Handel. Seine Organisation vollziehe diesen Prozess zurzeit. Er habe dabei bewusst das Online-Geschäft von der stationären Organisation losgelöst.
Tengelmann-Chef Haub forciert Cross-Channel
Tengelmann-Chef Karl-Erivan Haub hat im Rahmen des Deutschen Handelskongresses in Berlin Handelsunternehmer aufgerufen, mehr Mut in der Erschließung neuer Technologien zu haben. Die Verbraucher denken nicht mehr in Vertriebskanälen, sondern in Stets-Verfügbarkeit, so Haub.
